Legge federale sulla protezione dei dati

Protezione dei dati

La versione corta: questo sito usa Google Analytics, e solo se lo accetti tu. Se rifiuti non viene caricato niente e non resta nessun cookie. Non ci sono pulsanti dei social, e i caratteri stanno sul nostro server in Svizzera.

Google Analytics, se lo accetti

In basso compare una fascia con Accetta e Rifiuta. Se premi Accetta, il sito carica Google Analytics 4. Ci dice quante persone passano, da quale paese arrivano, quali pagine guardano e dove si fermano. Serve a capire se il sito funziona, non a riconoscere te.

Cosa comporta: Google riceve il tuo indirizzo IP per capire da che paese arrivi e, secondo quanto dichiara Google, non lo conserva, insieme al tipo di apparecchio e alle pagine che apri, e scrive un cookie sul tuo browser. I dati vengono trattati anche negli Stati Uniti, sulla base del quadro Svizzera Stati Uniti (Swiss-U.S. Data Privacy Framework), riconosciuto dal Consiglio federale e in vigore dal 15 settembre 2024.

Se premi Rifiuta, o se non scegli niente, lo script non viene caricato per niente. Non è una casella spuntata che poi non fa nulla: il codice non arriva mai. Puoi cambiare idea quando vuoi con il collegamento Cookie in fondo a ogni pagina.

Chi è responsabile

Antonel Andrijanic, Via Verbano 13, 6648 Minusio, Canton Ticino. Per qualsiasi domanda su questa pagina: info@pagelab.ch.

Quali dati vengono comunque trattati

Anche senza raccogliere niente, il server che ospita il sito registra automaticamente ogni richiesta, come fa qualunque server web. Nei registri finiscono:

• l'indirizzo IP da cui arriva la richiesta
• la data e l'ora
• la pagina richiesta e il browser usato

Questi dati servono solo a far funzionare il sito e a difenderlo dagli attacchi. Non vengono usati per riconoscere le persone, non vengono incrociati con altro e non vengono ceduti. Il fondamento è l'interesse legittimo a mantenere il servizio sicuro e funzionante.

Dove stanno i dati

Questo sito viene ospitato solo su server in Svizzera, presso Infomaniak, azienda svizzera con i suoi centri dati a Ginevra. I registri del server e le copie di sicurezza restano quindi in Svizzera e non vengono trasferiti all'estero.

Il modulo di contatto

Il modulo in fondo alla pagina principale chiede come ti chiami, dove risponderti e cosa ti serve. Il telefono è facoltativo, lo lasci solo se preferisci essere richiamato. Niente altro, e niente caselle già spuntate.

Quello che scrivi arriva a noi passando dal servizio che ospita il sito, e resta nel nostro pannello. Serve solo a risponderti e a seguire il lavoro: non finisce in nessuna lista, non viene usato per pubblicità e non viene dato a nessun altro. Il fondamento è la richiesta stessa: sono i passi che si fanno prima di un eventuale contratto.

Le richieste che non diventano un lavoro si cancellano dopo dodici mesi. Quelle legate a un lavoro si conservano finché serve per la contabilità, poi si cancellano.

Il modulo non scrive cookie. Il controllo contro i messaggi automatici è un campo nascosto dentro alla pagina, non un servizio esterno che ti riconosce.

Se ci scrivi o ci telefoni

Quando mandi una posta elettronica o telefoni, quello che scrivi resta nella casella o nel telefono e viene usato solo per risponderti e per seguire il lavoro. Non finisce in nessuna lista, non viene usato per pubblicità e non viene dato a nessun altro. I messaggi legati a un lavoro si conservano finché serve per la contabilità, poi si cancellano.

A chi diamo i dati

A nessuno, tranne a chi serve per far funzionare le cose:

• Infomaniak, azienda svizzera, che ospita il sito e la posta. Vede quello che passa dai suoi server, come qualunque fornitore di hosting
• Google, solo se hai accettato la misurazione, e solo per quella
• il fiduciario, per le fatture di chi diventa cliente, come vuole la legge sulla contabilità

Non vendiamo dati, non li scambiamo e non li diamo a chi fa pubblicità.

Per quanto li teniamo

• Registri del server: qualche mese, poi si sovrascrivono da soli
• Richieste dal modulo che non diventano un lavoro: dodici mesi
• Posta e messaggi legati a un lavoro: finché serve alla contabilità, che in Svizzera vuol dire dieci anni per i documenti fiscali
• La tua scelta sui cookie: resta nel tuo browser finché non lo pulisci tu

Quando lavoriamo per un cliente

Costruiamo siti per altri. Se un cliente ci affida la manutenzione, capita di vedere i dati che arrivano dal suo sito: una richiesta di appuntamento, un modulo compilato da un suo paziente. In quel caso i dati non sono nostri: sono suoi, e noi li tocchiamo solo per fare il lavoro che ci ha chiesto.

Quando succede si mette per iscritto in un accordo con il cliente, che dice cosa possiamo fare e cosa no. ⚠️ Se sei un paziente o un cliente di uno studio a cui abbiamo fatto il sito, per i tuoi dati devi rivolgerti a loro, non a noi.

Come sono protetti

Il sito viaggia cifrato, i pannelli sono chiusi da password lunghe e da un secondo passaggio, e i dati stanno su server svizzeri. Nessuno può promettere che non succeda mai niente: quello che possiamo dire è che teniamo il meno possibile, e che quel poco sta in Svizzera.

Se ci leggi dall'Unione europea

Questo sito ha pagine in tedesco e in inglese, e lo aprono anche dalla Germania, dall'Austria e dall'Italia. Per chi si trova nell'Unione europea vale anche il regolamento europeo sulla protezione dei dati, oltre alla legge svizzera: i diritti qui sotto sono gli stessi, e per esercitarli si scrive allo stesso indirizzo.

I tuoi diritti

Secondo la Legge federale sulla protezione dei dati, in vigore nella sua nuova versione dal 1° settembre 2023, hai il diritto di sapere quali dati che ti riguardano sono trattati, di farli correggere se sono sbagliati e di chiederne la cancellazione. Basta scrivere all'indirizzo qui sopra: si risponde entro trenta giorni.

Nessuna decisione che ti riguarda viene presa da un programma in automatico: non facciamo profilazione e non c'è niente che ti classifichi.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, a Berna.

Se questa pagina cambia

Se un giorno il sito avrà una newsletter, una prenotazione in linea o un altro strumento che tratta dati, questa pagina verrà riscritta prima che la novità vada online, non dopo.